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Responsable service clients

Emploi

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

En tant que bailleur social depuis plus de cent ans, nous contribuons à construire, gérer et entretenir un patrimoine de logements locatifs sociaux individuels et collectifs de la Métropole Nancéenne et à répondre aux besoins des populations à revenus modestes et moyens, de la collectivité et de l'Etat. Chaque année, notre budget en travaux d'investissement (réhabilitations, démolitions et constructions neuves) est évalué à plus de 27 000 k€/an et nous sommes fiers.ères d'obtenir un taux de satisfaction globale de près de 80 % auprès de nos locataires. Nous rejoindre, c'est partager nos valeurs sociales profondes de mixité sociale, d'inclusion et c'est aussi vouloir contribuer pleinement à notre système Qualité (Quali'hlm et Quali'OMH) qui nécessite disponibilité, écoute, proximité, accompagnement, réactivité et transparence. Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un-e Responsable Relations Clients. Vous garantissez, avec votre équipe, la qualité du service rendu aux locataires sur votre secteur, en veillant à concilier satisfaction client, optimisation des dépenses et performance opérationnelle. Au quotidien, vous pilotez l'entretien, la maintenance[...]

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Responsable habitat - logement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Laxou, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Dans le cadre d'un remplacement de personnel, CRIT Tertiaire recrute un responsable habitat H/F, pour son client spécialisé dans la gestion de biens locatifs. Sous la tutelle du responsable relations clients et en collaboration avec les différents services internes, vous aurez pour mission d'assurer la gestion globale d'une unité de gestion dans ses dimensions locative, technique, relationnelle et management. Vous assurerez la remontée de toute information essentielle pour la prévention des risques, la sécurité des biens et des personnes, l'état de propreté, l'esthétisme et le climat social liés au patrimoine confié. Parmi les missions confiées : - Coordonner, piloter et optimiser les activités de son site en assurant un rôle de conseil, d'assistance, d'information auprès des clients - Manager et veiller à la sécurité des collaborateurs qui lui sont rattachés (gardiens, agents d'entretien...), et assurer un rôle de conseil, d'information et de pilotage au quotidien - Garantir et optimiser la qualité du service rendu aux clients - Représenter l'entreprise dans les relations avec les clients et les partenaires - Réaliser les états des lieux d'entrée, de sortie, les visites[...]

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Contrôleur / Contrôleuse de gestion

Emploi Chimie - Parachimie

Laneuveville-devant-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Rattaché(e) à la Responsable du contrôle de gestion Groupe, vous prenez en charge le contrôle de gestion de NOVACARB (-175M€ de CA), l'une des principales entités industrielles du groupe HUMENS. Vous êtes le/la référent(e) unique du site sur ces sujets : construction budgétaire, analyses de coûts, suivi de la performance et accompagnement des services. En lien avec l'ensemble de l'usine et l'équipe comptable, vous transformez les chiffres en leviers concrets de pilotage et de décision. Vos principales missions : - Piloter et animer les processus Budget et Forecast (P&L, CAPEX, BFR) - Réaliser les clôtures mensuelles en collaboration avec l'équipe comptabilité, - Produire les reportings mensuels et assurer le suivi des KPI opérationnels et financiers - Analyser les écarts entre le réel et le prévisionnel, en identifiant les causes et en proposant des actions correctives, - Collaborer avec les responsables de services pour construire et suivre leurs budgets annuels, veiller au respect des engagements et alerter en cas de dérive, - Apporter aux directions opérationnelles des analyses financières claires et utiles pour éclairer leurs décisions, - Proposer des leviers[...]

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Syndic de copropriété

Emploi Immobilier

Pont-à-Mousson, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Sous la responsabilité de la responsable de gestion immobilière, vous aurez à assurer la gestion administrative, juridique, financière et technique d'un portefeuille d'immeubles en copropriété situés majoritairement dans le Bassin de Pont-A-Mousson. Vous veillerez à la conservation des immeubles, au respect de la réglementation et à la satisfaction des copropriétaires. Activités et responsabilités 1. Gestion administrative et juridique - Préparer, convoquer et animer les assemblées générales de copropriété, - Rédiger les procès-verbaux et assurer le suivi des décisions votées, - Appliquer et faire respecter le règlement de copropriété, - Conseiller le conseil syndical et les copropriétaires sur les aspects juridiques et réglementaires, - Gérer les sinistres (déclarations, suivi des expertises et indemnisations). 2. Gestion financière et comptable - Élaborer et suivre les budgets prévisionnels des copropriétés, - Contrôler les dépenses et la trésorerie des immeubles, - Valider les appels de fonds et charges de copropriété, - Suivre les impayés et engager les procédures de recouvrement en lien avec les services compétents. 3. Gestion technique et entretien du patrimoine -[...]

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Directeur / Directrice d'établissement à caractère social

Emploi

Longwy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

En tant que Directeur des établissements du Centre Social Blanche Haye, EVS à Herserange et EVS à Villerupt, vos missions seront : * Conception et conduite des projets sociaux en articulation avec la dynamique locale : Diagnostic du territoire et fonction de veille continue, élaboration du projet avec définition des axes stratégiques et des objectifs, organisation et supervision des moyens et actions, suivi de la mise en œuvre et organisation de Comités de Pilotage, mobilisation des ressources du territoire, évaluation * Gestion des ressources humaines : recrutement, animation et encadrement d'une équipe pluridisciplinaire, impulsion de la démarche participative avec les bénévoles et les adhérents * Animation du partenariat : Inscription de l'équipement dans des partenariats et réseaux, développement de la coopération locale avec de multiples interlocuteurs (institutions, collectivités, bailleurs, associations.), participation au fonctionnement et animation des instances représentatives (association des utilisateurs, commissions) * Gestion financière de l'établissement et accompagnement de son association des utilisateurs : Elaboration et suivi de l'exécution des budgets,[...]

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